产品需求管理

用户旅程地图是敏捷开发过程中的重要工具,通过可视化描绘用户与产品/服务的交互全过程,帮助团队全面深入理解用户行为、需求和痛点。制作用户旅程地图的步骤包括确定研究范围、收集用户数据、构建用户角色、描绘用户旅程等。用户旅程地图有助于提升用户体验、优化产品设计、识别改进机会,是敏捷团队不可或缺的用户导向实践。