在2020年3月，我的培训行程下一站突然取消，当时我并不知道，那将是我最后一次线下授课，从那一天起，直到太多不可预见的未来，我成为了一名远程工作者。
可能许多人和我有类似的经历，几乎毫无准备的突然成为了一个分布式Scrum团队的一员。我们都立即变成了使用Zoom之类视频会议工具的专家，并且花费了太多时间来寻找完美的虚拟会议室背景图片：）
疫情之前的远程研发团队
不过，如果认为远程Scrum是从疫情开始的，那就错了。事实上，在封控之前，远程工作的趋势正在以惊人的速度增长。来自FlexJobs 和 Global Workplace Analytics 的调查发现，在新冠疫情之前，远程工作的情况在过去五年内增长了44%，过去十年内增长了91%。而在2016到2017年，一年时间内，远程工作的增长达到7.9%。
而疫情则无疑掀起了一波大规模转向远程工作的浪潮。来自美国劳工统计局的报告显示，在2020年疫情期间，美国就业人员居家办公的总比例几乎翻了一番，最高达到了42%。这超过了我前文提到那项调查的预测，该调查估计总比例将稳定在30%。
我想我们可以理解为，有一种新的常态就此诞生。疫情结束后，一些人会回到办公室，另一些则会继续维持远程的工作状态，远程工作模式整体上将比疫情之前普遍得多。分布式的开发团队也会继续存在。
帮助远程团队实现敏捷的五个方法
对于敏捷工作者来说，这意味着什么？敏捷框架本不是为远程协作而设计的：我们非常重视面对面的沟通和集中办公环境，这能促进团队尽早和更频繁的协作。
让我们来讨论一下，如何在一个敏捷宣言的作者们从未想过并很可能以后成为默认状态的远程环境下，依旧遵循敏捷原则和敏捷实践。我一直在为这一系列独特挑战下的Scrum实施制定战略，通过一些创新想法帮助你应对挑战并持续进步。
以下是五个如何充分利用远程工作环境的方法：
1. 以新的方式进行更频繁的沟通
当我们挨着一起工作时，探身问一个问题，或分享一些信息，是非常简单的事。而当我们在各自的空间里独立工作时，快速和简单的沟通则成为了一项需要克服的挑战。
当然，我们要充分利用现有的工具来实现新的沟通方式，但也要清楚沟通的期望值。哪个工具适合用来进行哪种类型的沟通？预期能在多长时间内得到回复？
提前设定和管理这些预期，能够避免日后产生不必要的不满情绪。当有疑问时，宁可过度沟通，获得同样的信息两遍也总比得不到信息要好得多。
2. 重视个体和互动高过流程和工具
疫情来袭时，涌现出了大量的在线工具，来帮助人们解决远程团队的问题。许多Scrum Master花了大量时间来研究如何将这些工具整合到现有的流程中。
但问题是，他们本末倒置了，如果真的重视个体与互动高于流程和工具，我们永远不该从工具入手，而迫使流程来适应工具。相反的，应该敏捷起来：定位出远程工作所遇到的困难，为了解决这些问题，而找到最合适的方法和工具。
现在市面上有许多非常棒的工具，有些甚至可以帮助你建立一个虚拟的办公室空间，让团队成员们远程加入。但是，以工具为先，还是打破了最基本的敏捷原则之一。
3. 建立远程团队协议
一直以来，敏捷团队都在使用团队协议（或团队工作协议）。这为团队建立了基本规则，这些规则由团队自己制定并实施。
当我们的工作环境发生近期这样的巨大变化时，可以考虑制定一些针对远程工作的新协议。例如，在镜头前的期望时间，团队的核心工作时间（尤其是当团队成员跨时区分布时），并留出专注时间，在这期间将干扰降到最低。
4. 打造你的团队
远程团队最大的一个弱势是，无法像在办公室那样，端着咖啡或站在饮水机旁就能轻松建立起个人连接。远程团队需要仔细考虑如何消除团队成员的孤立感。
可以考虑利用会议前的几分钟，谈论一些无关工作的话题。安排一个特别的分享时间，让团队成员展示和讲述他们家庭或身边发生的任何与他们有关的事。
寻找机会，让团队成员之间分享任何能帮助他们互相了解对方的话题：作为一个人，而不仅仅是同事。（为了帮助大家更好的开始，我们编辑了“25个帮助团队成员了解彼此的问题”，感兴趣的话可以留言向小编领取。）许多研究表明，团队成员在个人层面的连接越多，他们越倾向于在相互依赖的工作中帮助对方并建立联系。
5. 实验，检视，和调整
认识到这是一个新的时代，今天的团队中所面临的挑战与过去不同，这意味着你所面临的特殊场景下的问题，最佳答案可能还未被发现。
这就是你的使命了，我们正走在一条全新的道路上，没有前人积累的几十年经验和案例，可以为你指明方向和路标。
我们所拥有的是经验主义，我们应该持续实验新事物，并根据实验结果进行检视和调整。你可能就是那个找到一个过去未知的工作模式，并为许多团队解决一系列远程工作问题的人。
通往成功的唯一方法就是尝试。实验！将实验融入团队的DNA中。帮助他们适应尝试新事物，通过分析结果来发现并改进工作效果。这真的是你们团队能够找到远程工作解决方案的唯一途径。
你从和团队的远程协作中收获了什么？你采取了什么措施来让远程工作变得更“正常”，效果如何？期待在评论区中学习你的经验。
原文地址：https://www.mountaingoatsoftware.com/blog/scrum-remote-teams-success-five-ways-to-have-all-three
关于作者：
【作者】Mike Cohn：
Mike是敏捷联盟及Scrum联盟创始人之一，是帮助企业适应和改进敏捷过程及技术，以建立极致高效团队的专家。著有《用户故事与敏捷方法》，《敏捷估算与规划》，《Scrum敏捷软件开发》以及视频课程《更好的用户故事》。
【译者】Scrum中文网翻译组：
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