事情是这样的。。。
你知道有更好的方法。你相信你的团队和组织可以做得更好，提供更多的客户价值，并更有效地调动员工的积极性。这是否只是一个不切实际的梦想？即使这不是白日梦，它是否可持续、可扩展且可重复？以你在企业的位置，有什么是可以做的吗？或许令人惊讶，答案是绝对可以！无论你是是为团队提供咨询、管理团队还是运营大型组织，都可以建立一些基础来实现这一目标。为了让这一切发挥作用，必须将三个核心理念结合起来，而你的组织可能已经在其中一个或多个方面有所进展。
1. 采用敏捷交付框架
利用一致的敏捷交付方法是至关重要的。过于追求敏捷的完美以至于阻碍了进展是一个常见的陷阱。敏捷强调的是快速进入市场、迭代和学习。确保你不要忽视了这一点。
关键考虑因素：
授权决策：确保有一位授权人员能够就优先事项做出决策并随时间推移做出调整。这个角色通常由产品负责人担任，必须有权根据反馈和不断变化的市场条件做出调整。
透明度和责任感：在执行过程中保持透明度，通过及时的评审和对优先级结果的团队支持来实现。使用定期的Sprint评审和回顾会促进开放沟通和责任感。
技能和团队活力：让您的团队具备适当的技能，并有意愿成功提供优质产品。鼓励持续学习和技能发展，并支持团队成员成长。从这些基础开始。明确的能力、职责、角色和重点使团队能够在他们的环境中进行构建。根据需要迭代地调整工具、语言和流程。这就是你的敏捷之旅展开的方式。
2. 通过 IT 产品模型建立明确的责任制
明确技术解决方案中的责任界限，可以让团队和组织都清晰起来。无论是价值流驱动、以能力为中心还是基于功能，IT 产品模型对于消除冗余和确保高效利用资源都至关重要。
实施步骤：
评估核心能力：评估核心业务能力，并应用相互独立且完全穷尽（MECE）的原则来消除重叠或遗漏。这样可以确保每个能力都被考虑到，且不会无谓地重复工作。
明确职责：明确五项关键职责：业务路线图、技术路线图、总拥有成本、生产稳定性和治理模式。这些职责应清晰传达并让所有团队成员理解。
成熟度跟踪：从这些职责的基本实践开始，即使是在基础层面，也能引发组织改进讨论。使用成熟度模型跟踪进展并识别需要改进的领域。通过跟踪成熟度和产品责任，你可以从单一的产品或职能开始这段旅程。这种集中式的方法，能随着组织的发展实现可管理的实施和扩展。
3. 树立以人为本的理念
将团队成员与企业成果、他们的日常工作及其专业技能相匹配，对于成功和可持续性至关重要。认可员工的贡献，无论是通过经济奖励、企业内部的认可或是非经济奖励。以人为本的模式确保了员工感到被重视，并有动力为组织的目标做出贡献。
可以考虑的方法：
非经济奖励：使用非经济奖励和博弈论中的地位-权力-获取-奖励模型，无需承担特别风险即可开始。认可的形式可以包括公开表彰、赋予更多责任或职业发展的机会。
迭代式认可方法：一旦建立了基础，就可以采用更为复杂的认可方法进行迭代。随着体系的成熟，可以引入经济奖励、职业晋升机会和增强的福利。从小处着手并不断迭代是关键。这种方法可以实现可控的变革和持续改进，培养一种认可和欣赏的文化。这就是这一旅程的展开方式。
克服障碍并衡量成功
诸如企业规划流程、组织设计和薪酬理念等障碍是真实存在的，但也是可以克服的。从局部开始，并通过这些改进策略来推动变革。
衡量进展：
流动指标：通过流动效率、流动时间和流动负载了解和跟踪流动速度。这些指标提供了对流的可见性，并有助于识别瓶颈和需要改进的领域。
概率预测：在流动指标的基础上，结合精益（LEAN）方法，并基于历史表现使用模拟来进行预测，从而提高预测的准确性。
持续反馈：实施持续反馈循环，收集团队成员和利益相关者的意见。这种反馈对于做出明智的调整和确保变更的有效性至关重要。
要想取得成功，需要获得团队和合作伙伴的支持，并坚信能取得更好的结果。与志同道合的合作伙伴建立联盟可以加速并促进变革。与业务团队、人力资源和财务部门合作，建立支持网络。
采取行动
准备好踏上这段旅程了吗？以下是开始的方法：
利用敏捷投资：利用组织内现有的敏捷投资，并专注于专业方法的基础。这包括采用如专业Scrum等框架。
明确 IT 产品边界：明确 IT 产品边界，聚焦五大责任，赋能产品负责人，确保每个人都清楚自己的角色和职责。
致力于认可：致力于认可员工在成功要素方面的贡献，即使最初采用简单的方法。定期的认可和奖励可以营造积极向上、激励人心的工作环境。投资并推动这一变革是值得努力的。它需要坚持不懈、容忍风险和透明度。对于你的团队和组织来说，潜在的好处是巨大的。
从小处着手，验证成功，并逐步扩大规模。这一变革就在你的掌握之中。
作者
Darrell Fernandez
Darrell Fernandes现任Scrum.org执行顾问，是一名资深的数字化转型与技术创新策略专家。他在TIAA任产品技术负责人时，推行IT产品模型，提升了数千机构和百万用户的体验。在富达投资22年职业生涯中，他领导技术战略，削减成本超7亿，并推动客户导向的平台发展。同时，他还曾荣获夏洛特2020年度CIO称号，并入围全国ORBIE奖决赛。Darrell现与多企业合作，提供高管级见解，涉及AI、产品运营模式及高管培训等，助力企业成长。
译者
Scrum中文网翻译组
Scrum中文网是全球第一个Scrum中文网站，中国最早的Scrum和敏捷教育及推广机构，也是国际Scrum联盟（ScrumAlliance）官方授权教育机构，Scrum.org官方合作培训机构，大规模敏捷SAFe官方机构SAI中国区授权合作伙伴。
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原文：Three Pillars of Change: An Approach for Organizational Improvement | Scrum.org
