Scrum 定义了 Scrum 团队内的三个具体职责:开发人员、产品负责人和 Scrum Master。
Product Owner 的职责
正如 Scrum 指南中所描述,产品负责人(Product Owner)负责将 Scrum 团队的工作所产生的产品价值最大化。如何做到这一点,可能在不同的组织、Scrum团队和个人之间存在很大差异。
作为 Scrum 团队的成员之一,产品负责人向团队阐明产品的愿景和目标。所有工作都是根据产品目标衍生出来的,并根据产品目标确定优先级,以便为所有干系人(包括组织内部的干系人和组织内外的所有用户)提供价值。产品负责人在整个产品生命周期中识别、衡量和最大化价值。
Product Owner 具体做什么
产品负责人(Product Owner)负责对Product Backlog 进行有效的管理,包括:
- 开发并明确地沟通 Product Goal
- 创建并清晰地沟通Product Backlog条目(Items)
- 对Product Backlog 条目进行排序
- 确保Product Backlog是透明的、可见的和可理解的
产品负责人可以完成上述工作,也可以将责任委托给 Scrum 团队的其他成员。无论由谁来做,产品负责人都要对工作的完成和交付的价值负责。
除了Product Backlog 的管理之外,赢得整个组织的尊重对于产品负责人来说非常重要,这样才能在做出决策时获得所需的支持。这是产品负责人成功的关键。这些决策需要在Product Backlog中透明化,并在Sprint Review中展示的增量中可见。
记住,产品负责人是一个人,而不是一个委员会。在 Product Backlog 中,产品负责人可以代表许多干系人的期望要求。那些想要改变 Product Backlog 的人可以尝试通过说服 产品负责人来做到这一点。但最终还是由产品负责人做出决定。产品负责人还需要从最终用户那里获得产品相关的反馈。
Product Owner 的立场
为了实现价值最大化的最终目标,产品负责人可以采取不同的立场。这些立场包括远见者、合作者、客户代表、决策者、实验者和影响者。例如,产品负责人在与所有相关方明确沟通产品愿景、战略、业务目标和目的时,有时会采取远见者的立场;当他们与Scrum团队合作定义目标时,会扮演合作者的角色;或者他们会充当决策制定者,在日常工作中做出各种决定。
产品负责人的职责往往也会被错误地理解,在企业内部有几种被误解的模式,其中包括将产品负责人视为故事编写者、项目经理、主题专家、办事员、把关人或经理。